Loja Mundo do Rock Política de Compra e Prazo de Entrega – Loja Mundo do Rock

Política de Compra e Prazo de Entrega

Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios, seja via SEDEX (Prazo médio de entrega de 6 dias úteis) ou PAC (Prazo médio de entrega 11 dias úteis).

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.

Para pedidos feitos com opção de Retirada na Loja, o mesmo estará liberado para sua retirada mediante comprovação do pagamento.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte à confirmação de pagamento.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao SAC ([email protected]), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.

A Loja Mundo do Rock se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa. 

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Loja Mundo do Rock se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo

  • Ausência do cliente no endereço da entrega
  • Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
  • Recusa do produto pelo cliente e/ou mudança de endereço
  • Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Para ajuda:

  • Utilize o telefone (47) 99951 7955
  • Nosso e-mail: [email protected]
  • Nosso Whatsapp através de nossa página

Endereço para correspondência:

Loja Mundo do Rock
Rua Willy Jung 572, Centro
Rio Negrinho / SC
89295 – 000

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